AI 세일즈 교육
도구 사용법을 가르치지 않습니다.
툴은 바뀝니다. 그래서 「어떤 AI를 쓸 것인가」가 아니라 「우리 세일즈 프로세스의 어디에 AI를 넣을 것인가」에서 시작합니다. 교육이 끝나면 팀에 쓸 수 있는 템플릿과 판단 기준이 남습니다.
- 형식
- 반나절 워크숍 · 종일 · 4~5주 다회차 코호트
- 인원
- 8명 소규모 워크숍부터 코호트당 25명 규모까지
- 언어
- 한국어 · 영어 · 중국어
- 장소
- 오프라인 권장 (실습 중심) · 온라인 가능
- 비용
- 협의 — 조직 규모와 기간에 따라
이런 조직에 맞습니다
- 팀이 AI를 쓰긴 쓰는데, 각자 다르게 쓰고 성과로 연결되지 않는 조직
- 리드 발굴부터 클로징까지 사람마다 방식이 달라 재현이 안 되는 조직
- 신입과 주니어가 들어올 때마다 선배 어깨너머로 배우고 있는 조직
- AI 교육을 받아봤지만 「그래서 월요일에 뭘 하면 되나」가 남지 않은 조직
- 콜드 컨택 반응률이 낮고, 그 원인을 팀이 설명하지 못하는 조직
AI를 처음 쓰는 팀도 괜찮습니다. Autodesk Korea 파트너사 교육에서도 AI 경험이 거의 없는 분들이 다수였습니다.
무엇을 다루는가
아래 5부 구조를 기본으로, 사전 설문에서 나온 팀의 실제 고민에 맞춰 비중을 다시 배분합니다. 반나절이면 압축하고, 다회차면 각 파트를 깊게 들어갑니다.
리드 발굴 & AI 우선순위
리드는 양이 아니라 타이밍입니다. 지금 살 이유가 있는 계정을 가려내는 트리거 소스를 정의하고, AI를 리서치 보조로 붙여 우선순위를 매깁니다. 300개의 리드보다 잘 걸러낸 50개가 더 많은 파이프라인을 만듭니다.
콜드 컨택에서 반응 만들기
교육에서 가장 많이 요청받는 파트입니다. 회신율을 고치는 게 아니라 대상 선정과 첫 문장을 고칩니다. 실제 콜드메일을 Before / After로 나란히 놓고, 고객이 우리 소개가 아니라 자기 문제를 짚었는지만 본다는 것을 확인합니다. 콜드메일 · 콜드콜 · 링크드인 템플릿을 함께 드립니다.
시그널 & 의사결정 구조 읽기
살아있는 딜과 죽은 딜을 가르는 기준을 세웁니다. 의사결정 단위(DMU)를 그리고, 누가 결정하고 누가 막는지, 결재 경로가 실제로 어디까지 가는지 확인합니다.
「생각해볼게요」 이후 & 거절 대응
관심 있어 보였는데 조용해지는 구간을 다룹니다. 「자료주세요」로 끝나지 않게 다음 접점을 그 자리에서 잡는 방법, 그리고 가격 · 경쟁사 · 타이밍 · 권한처럼 반복되는 거절 유형별 대응을 정리합니다.
라이브 딜 클리닉
참가자가 실제로 들고 온 딜을 그 자리에서 함께 뜯어봅니다. 배운 프레임으로 진단하고 다음 액션까지 정합니다. 이 시간이 교육과 워크숍을 가릅니다.
AI가 들어가는 지점 — 계정 리서치 · 구매 신호 탐색 · 다국어 아웃리치 생성 · 파이프라인 추적 · 다음 액션 제안. 모든 단계에 사람의 검증(human check)을 어디에 둘지도 함께 정합니다.
진행 방식
- 01사전 설문
참가자 전원에게 지금 가장 답답한 것을 묻습니다. 형식적인 절차가 아닙니다.
- 02커리큘럼 재설계
응답을 전부 읽고, 가장 많이 나온 고민에 가장 큰 비중을 둡니다.
- 03실습 중심 진행
팀의 실제 파이프라인과 실제 딜로 실습합니다. 남의 사례로 하지 않습니다.
- 남는 것
- 콜드 메시지 3단 구조와 템플릿 · 「생각해볼게요」를 가르는 질문 · 멈춘 딜 진단 체크리스트 · ICP 정의와 딜 진행도 체크리스트
- 사후
- 적용 점검을 전제로 설계합니다. 1회성 특강으로 끝내지 않습니다.
직전 부트캠프에서는 신청자 8명의 사전 고민을 전부 읽고, 그중 5명이 「콜드 컨택 반응」을 1순위로 꼽은 것을 확인한 뒤 그 파트에 가장 큰 시간을 배정했습니다.
실제 사례
Autodesk Korea × Lemon Operations
AI Sales Training · iTAS 프로그램
Autodesk Korea 채널 파트너사를 대상으로, AI를 활용한 신규 리드 개발부터 Pipeline Management, Upsell & Cross-sell까지 세일즈 전체 여정을 다뤘습니다. Lemon Operations의 iTAS(AI 기반 Target Account Selling)를 한국 시장에 맞게 현지화해 전달했습니다.
기능과 가격 중심의 피칭에서 성과 기반 셀링으로 전환하고, 계정 인리치먼트 · 헬스 스코어링 · 확장 매핑 · 아웃리치 생성으로 이어지는 고객 인텔리전스 워크플로우를 함께 구축했습니다. 만족도 4.84는 117명 응답 기준입니다.
“Gemini나 GPT로 리드발굴과 콜드메일을 해보고는 있었지만, 부정확한 정보도 있고 충분히 효과적이지는 못했는데 웨비나를 통해 실전에서 검증된 방법을 배울 수 있어서 좋았습니다.”
“세일즈 네비게이터를 활용한 루틴한 리드발굴 방법, 리드 소싱 지도가 매우 인상 깊었습니다. 다른 세일즈 담당자가 사내 세일즈 교육을 기획하거나 사내 세일즈 네비게이터 도입을 검토하는 경우, 실제 응용 사례를 소개받을 수 있는 강의라고 추천할 것입니다.”
“AI 활용 + human check를 적절하게 알려주셔서 좋았어요.”
“콜드메일 Before / After에서, 심지어 고객은 우리 소개조차 관심 없고 문제를 짚었는지를 궁금해한다라고 말씀하신 부분이 인상 깊었습니다. 어느 지점에서 입문자들이 어려워하는지를 정확히 짚어내십니다.”
세일즈 웨비나 참여자 후기입니다. 전원 마케팅 활용에 동의해 주셨으며, 설문 동의 문구에 따라 이름은 비식별 처리하여 게재합니다.
다루지 않는 것
- 특정 AI 툴의 기능 사용법 강의 — 툴은 바뀌고, 판단 기준이 남아야 합니다
- 성과 보장
- 교육만 하고 끝나는 1회성 특강
- 우리 제품과 고객을 파악하지 않은 채 쓰는 일반론 사례
자주 묻는 질문
문제없습니다. Autodesk Korea 파트너사 교육에서도 AI 경험이 거의 없는 분들이 다수였고, 교육 기간 안에 실제 파이프라인에 적용했습니다. 도구가 아니라 「어디에 쓸 것인가」에서 시작하기 때문입니다.
반도체, 피트니스, 이커머스, SaaS에서 직접 팔아봤습니다. 다만 그것과 별개로, 사전 설문과 사전 미팅에서 제품과 고객을 먼저 파악하고 그 내용으로 사례를 다시 씁니다. 남의 사례로 하지 않습니다.
실습과 라이브 클리닉이 핵심이라 소규모가 효과적입니다. 8명 규모 워크숍부터 운영해왔고, Autodesk Korea 교육은 125명을 5개 코호트로 나눠 코호트당 25명 내외로 진행했습니다. 인원이 많으면 코호트를 나누는 방식을 권합니다.
콜드 메시지 3단 구조와 템플릿, 「생각해볼게요」를 가르는 질문, 멈춘 딜 진단 체크리스트, ICP 정의와 딜 진행도 체크리스트가 남습니다. 그리고 라이브 클리닉에서 본인 딜을 직접 뜯어본 경험이 남습니다.
가능합니다. 다만 팀이 함께 실습하고 서로의 딜을 보는 시간이 핵심이라 오프라인을 권합니다.
우리 팀에 맞는 형태를 먼저 정하겠습니다.
조직 규모, 현재 세일즈 단계, 가장 답답한 지점을 알려주세요. 반나절이 맞는지 다회차가 맞는지부터 함께 판단하겠습니다.